AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Robinson Consulting – Inhaber: Benjamin Robinson, Brühlstr. 16, 73207 Plochingen
Stand: 01.01.2026

Schlussbestimmungen, Gerichtsstand, Salvatorisch, AGB-Änderungen
19.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). 19.2 Erfüllungsort und – sofern zulässig – ausschließlicher Gerichtsstand ist Plochingen (Sitz von RC), wenn der Kunde Kaufmann/juristische Person des öffentlichen Rechts/öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist (§ 38 ZPO). 19.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; die Parteien ersetzen die unwirksame Regelung durch eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. 19.4 RC ist berechtigt, diese AGB anzupassen. Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen; RC weist in der Mitteilung auf Frist und Rechtsfolge hin.
Plochingen, 01.01.2026 Benjamin Robinson – Inhaber Robinson Consulting

Geltungsbereich, Unternehmerstatus, Vorrang einzelvertraglicher Regelungen
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Robinson Consulting, Inhaber Benjamin Robinson (nachfolgend „RC“), und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“), soweit nicht ausdrücklich abweichend in Textform vereinbart. 1.2 RC erbringt Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern i. S. d. § 14 BGB (B2B). Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind nicht Vertragspartner. 1.3 Entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn RC ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. 1.4 Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: (1) Individualvertrag/Angebot/Leistungsbeschreibung, (2) diese AGB, (3) gesetzliche Regelungen.

Leistungsgegenstand, Leistungstyp, Kein-Erfolg-Zusage
2.1 RC bietet insbesondere Unternehmensberatung, strategische Marketing- und Vertriebsberatung, Konzeption und Umsetzung von Marketingmaßnahmen (z. B. Meta Ads, Funnel-/Landingpage-Erstellung, E-Mail-Marketing, Tracking-Setups, Content-/Kampagnenplanung) sowie Betreuung/Optimierung laufender Kampagnen an. 2.2 Art und Umfang der geschuldeten Leistungen ergeben sich aus dem individuellen Angebot, dem Vertrag oder der Leistungsbeschreibung. 2.3 Sofern nicht ausdrücklich als Werkleistung vereinbart, sind Leistungen von RC Dienstleistungen. 2.4 RC schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere werden keine konkreten Ergebnisse garantiert (z. B. Umsatz, Gewinn, ROAS, CPL/CPA, Reichweite, Leads, Conversion Rate, Plattform-Freigaben, Account-Stabilität). 2.5 RC darf zur Leistungserbringung Subunternehmer/Erfüllungsgehilfen einsetzen.

Angebot, Vertragsschluss, Textform
3.1 Angebote von RC sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet. 3.2 Ein Vertrag kommt zustande durch (a) Annahme des Angebots in Textform, (b) schriftliche Auftragsbestätigung durch RC oder (c) Beginn der Leistungserbringung durch RC.
3.3 Textform (z. B. E-Mail) genügt, soweit nicht zwingend gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

Mitwirkungspflichten des Kunden
4.1 Der Kunde stellt RC alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Daten, Zugänge und Freigaben rechtzeitig, vollständig und korrekt zur Verfügung (z. B. Werbekonten, Business Manager, Domain/Hosting, Tracking, CRM, Zahlungsanbieter, E-Mail-System, Marken/Logos, Angebotsdetails, Rechtstexte). 4.2 Der Kunde benennt einen entscheidungsbefugten Ansprechpartner. Entscheidungen/Freigaben erfolgen zeitnah; andernfalls ist RC berechtigt, Leistungen zu pausieren. 4.3 Verzögert sich die Leistungserbringung wegen fehlender oder mangelhafter Mitwirkung, verlängern sich Fristen angemessen; Mehraufwand (auch Wartezeiten, Abstimmungen, Neuaufsetzen) wird nach Aufwand berechnet, sofern nicht Festpreis ausdrücklich alles umfasst. 4.4 Der Kunde ist verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit seines Angebots, seiner Werbeaussagen/Claims, Preisangaben und Pflichtinformationen (Impressum, Datenschutz, AGB, Widerruf etc.) sowie die Einhaltung berufs-/standesrechtlicher Vorgaben, soweit einschlägig.

Drittanbieter, Plattformen, Werbebudgets, Accounts
5.1 Der Kunde trägt alle Werbebudgets sowie Drittanbieter-/Software-/Toolkosten (z. B. Meta, Google, Funnelsoftware, Hosting, Stockmaterial, Zahlungsanbietergebühren) direkt und zusätzlich, sofern nicht anders vereinbart. 5.2 RC haftet nicht für Entscheidungen, Änderungen oder Störungen von Plattformen/Drittanbietern (z. B. Ablehnung von Anzeigen, Richtlinienänderungen, Sperrungen, Preis-/Auktionsschwankungen, Tracking-Einschränkungen, Systemausfälle). 5.3 Soweit RC Zugriff auf Konten erhält, verbleiben Kontoinhaberschaft und Verantwortlichkeit beim Kunden; RC handelt innerhalb der eingeräumten Rechte.

Vergütung, Fälligkeit, Zurückbehalt/Sperre, Aufrechnung
6.1 Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit anwendbar (Reverse-Charge bleibt unberührt). 6.2 Vergütung erfolgt nach Angebot/Vertrag (Festpreis, Retainer, Stunden-/Tagessatz, Provision). 6.3 Rechnungen sind innerhalb von 10 Kalendertagen nach Zugang ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart. 6.4 Bei Zahlungsverzug ist RC berechtigt, Leistungen sofort auszusetzen/zu pausieren und Zugänge zu entziehen, ohne dass dem Kunden hieraus Ansprüche entstehen. RC kann gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Mahnkosten verlangen.
6.5 Aufrechnung und Zurückbehaltung sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

BAFA-/Förderprogramme: Haftungsausschluss, Kundenverantwortung, Vergütung bleibt geschuldet
7.1 Unterstützt RC den Kunden im Rahmen von Förderprogrammen (insbesondere BAFA-Unternehmensberatung), erfolgt dies ausschließlich als Unterstützungs-/Begleitdienstleistung nach Leistungsbeschreibung. 7.2 RC übernimmt keine Gewähr oder Haftung für (a) Förderfähigkeit, (b) Bewilligung, (c) Höhe, (d) Auszahlung, (e) Bearbeitungsdauer, (f) Kürzung, (g) Auflagen, (h) nachträgliche Prüfungen, (i) Rückforderungen/Erstattungen oder (j) sonstige Entscheidungen der Förderstellen, Prüfer oder Behörden. 7.3 Die Förderentscheidung liegt ausschließlich bei der Förderinstitution. Auch bei Ablehnung, Verzögerung, Kürzung oder Rückforderung bleibt der Kunde zur vollständigen Zahlung der vereinbarten Vergütung verpflichtet. 7.4 Der Kunde ist allein verantwortlich für die fristgerechte Antragstellung, die Richtigkeit/Vollständigkeit der Angaben, das Einreichen von Nachweisen, die Einhaltung von Auflagen, die Nutzung erforderlicher Portale sowie die Dokumentations- und Mitwirkungspflichten gegenüber der Förderstelle. 7.5 RC haftet nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass der Kunde Fristen versäumt, Unterlagen nicht beibringt, Angaben fehlerhaft macht oder technische/organisatorische Anforderungen der Förderstelle nicht erfüllt. 7.6 RC schuldet keine rechtliche/steuerliche Beratung im Sinne einer Rechts- oder Steuerberatung; der Kunde hat erforderlichenfalls eigene Berater einzuschalten.

Abnahme bei Werkleistungen
8.1 Soweit Werkleistungen ausdrücklich vereinbart sind, gelten Abnahmen als erfolgt, wenn (a) der Kunde die Leistung schriftlich freigibt oder (b) die Leistung produktiv genutzt wird oder (c) der Kunde nicht binnen 14 Tagen nach Bereitstellung wesentliche Mängel in Textform rügt. 8.2 RC hat bei berechtigten Mängeln das Recht zur zweimaligen Nachbesserung. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen mit den Einschränkungen dieser AGB.

Nutzungsrechte, Eigentum, Vorlagen/Know-how
9.1 RC räumt dem Kunden an Arbeitsergebnissen (z. B. Konzepte, Texte, Creatives, Kampagnen-Setups, Funnel-Strukturen) nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur vertragsgemäßen Verwendung ein, sofern nicht anders vereinbart. 9.2 RC behält alle Rechte an Methoden, Vorlagen, Frameworks, Tools, Skripten, Know-how sowie generischen Bausteinen; eine Herausgabe von Editier-/Quelldateien ist nur geschuldet, wenn vereinbart.
9.3 Der Kunde versichert, dass er an bereitgestellten Inhalten (Texte, Bilder, Logos, Marken, Testimonials) die erforderlichen Rechte besitzt, und stellt RC von Ansprüchen Dritter frei.

Referenzen / Marketingnutzung: Name & Logo frei nutzbar
10.1 Der Kunde räumt RC das zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte, widerrufliche Nutzungsrecht ein, Name/Firma, Marke und Logo des Kunden als Referenz zu verwenden (z. B. Website, Social Media, Präsentationen, Pitches, Angebotsunterlagen, Case Studies, Werbeanzeigen von RC). 10.2 RC darf hierbei auch eine kurze Projektbeschreibung (z. B. „Meta Ads Betreuung“, „Funnelaufbau“, „BAFA-Beratung“) veröffentlichen. 10.3 Vertrauliche Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse werden nicht veröffentlicht. Leistungskennzahlen dürfen von RC aggregiert oder anonymisiert dargestellt werden; eine namentliche Darstellung sensibler Kennzahlen erfolgt nur, wenn der Kunde dem nicht aus wichtigem Grund in Textform widerspricht. 10.4 Ein Widerspruch gegen die Referenznutzung ist nur aus wichtigem Grund zulässig (z. B. gesetzliche/standesrechtliche Verschwiegenheit, laufende Schutzrechtsstreitigkeiten) und hat in Textform zu erfolgen.

Geheimhaltung
11.1 Beide Parteien verpflichten sich, nicht öffentliche, als vertraulich erkennbare Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nur zur Vertragsdurchführung zu verwenden. 11.2 Die Pflicht gilt nicht für Informationen, die (a) öffentlich bekannt sind, (b) ohne Pflichtverletzung öffentlich werden, oder (c) aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offenzulegen sind.

Datenschutz / Auftragsverarbeitung
12.1 RC verarbeitet personenbezogene Daten nach den gesetzlichen Vorgaben (DSGVO/BDSG). 12.2 Sofern RC im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien – soweit erforderlich – eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV). 12.3 Der Kunde sichert zu, dass er die Daten rechtmäßig erhebt und an RC übermittelt sowie erforderliche Einwilligungen/Informationspflichten (insb. Tracking, Newsletter) erfüllt.

Freistellung
13.1 Der Kunde stellt RC von sämtlichen Ansprüchen Dritter (inkl. Behörden/Plattformen) frei, die im Zusammenhang entstehen mit: (a) Inhalten/Claims/Angeboten des Kunden, (b) fehlenden Pflichtinformationen, (c) Datenschutz-/Tracking-Verstößen, (d) Marken-/Urheber-/Bildrechten, (e) Wettbewerbsrecht, (f) berufs-/standesrechtlichen Vorgaben, (g) vom Kunden gelieferten Daten/Materialien.
13.2 Die Freistellung umfasst angemessene Kosten der Rechtsverteidigung (Anwalts-/Gerichtskosten) sowie angemessene Vergleichsbeträge, soweit die Inanspruchnahme nicht überwiegend durch vorsätzliches Verhalten von RC verursacht wurde.

Haftung
14.1 RC haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. 14.2 Bei grober Fahrlässigkeit haftet RC – soweit rechtlich zulässig – nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden und der Höhe nach maximal bis zur Summe der vom Kunden an RC in den letzten 3 Monaten vor Schadenseintritt gezahlten Nettovergütung, höchstens jedoch 500,00 EUR je Schadensfall. 14.3 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet RC – soweit rechtlich zulässig – nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden; der Höhe nach maximal bis zur Summe der vom Kunden an RC in den letzten 3 Monaten vor Schadenseintritt gezahlten Nettovergütung, höchstens jedoch 500,00 EUR je Schadensfall. 14.4 Ausgeschlossen ist – soweit rechtlich zulässig – jede Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden, ausgebliebene Einsparungen sowie für das Nichterreichen wirtschaftlicher Ziele/KPIs. 14.5 RC haftet nicht für Plattform-/Drittanbieter-Entscheidungen und -Störungen (insb. Sperren, Ablehnungen, Richtlinienänderungen, technische Ausfälle, Tracking-Einschränkungen). 14.6 Für Datenverlust haftet RC nur, soweit der Kunde angemessene Datensicherungen vorgenommen hat; im Übrigen ist die Haftung auf den typischen Wiederherstellungsaufwand bei ordnungsgemäßer Sicherung begrenzt. 14.7 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von RC.

Leistungszeiten, Verzug, Unterbrechungen
15.1 Termine/Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich in Textform vereinbart sind. 15.2 Bei Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung, Plattform-/Drittanbieterereignissen oder höherer Gewalt verschieben sich Fristen angemessen; Ansprüche des Kunden hieraus sind ausgeschlossen, soweit rechtlich zulässig.

Änderungen/Mehrleistungen
16.1 Verlangt der Kunde Änderungen/Erweiterungen nach Vertragsschluss, unterbreitet RC ein Zusatzangebot. Bis zur Annahme kann RC die Ausführung betroffener Leistungen pausieren. 16.2 Mündliche Nebenabreden bedürfen der Textform.

Vertragslaufzeit und Kündigung
17.1 Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem Vertrag/Angebot; soweit nicht geregelt, kann der Vertrag von beiden Seiten mit 14 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. 17.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (insb. Zahlungsverzug, schwere Pflichtverletzung). 17.3 Bei Kündigung sind die bis dahin erbrachten Leistungen sowie bereits angefallene Kosten zu vergüten.

Höhere Gewalt
18.1 Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Strom-/Netzausfälle, Arbeitskämpfe) berechtigen RC, Leistungen für die Dauer der Störung zu unterbrechen; Fristen verlängern sich angemessen. 18.2 Schadensersatzansprüche sind in diesen Fällen ausgeschlossen, soweit rechtlich zulässig.